Términos y Condiciones del Servicio
Objeto
Los presentes Términos y Condiciones regulan la contratación y prestación de los servicios ofrecidos por MOON – ENTRENAMIENTO CONSCIENTE, estudio boutique de entrenamiento ubicado en Madrid.
La contratación de cualquier servicio implica la aceptación íntegra de estas condiciones.
Servicios ofrecidos
MOON ofrece:
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Sesiones de entrenamiento de pilates máquina, fuerza, yoga y barre
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Formaciones y otras actividades relacionadas con el ejercicio físico y el bienestar en general
La información publicada en el sitio web tiene carácter informativo y puede estar sujeta a modificaciones.
Reservas
Las reservas podrán realizarse exclusivamente a través de nuestra página web o App
La sesión no quedará confirmada hasta recibir confirmación expresa por parte del estudio previo abono del precio correspondiente
MOON se reserva el derecho a modificar horarios en cualquier momento por causas organizativas del centro
Política de cancelaciones y cambios
Cancelación con más de 24 horas
Las sesiones podrán cancelarse o modificarse sin penalización con al menos 24 horas de antelación.
Cancelación con menos de 24 horas
Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación implicarán la pérdida de la sesión o el cobro íntegro de la misma.
No asistencia
La no asistencia sin previo aviso supondrá la pérdida automática de la sesión.
Cancelaciones por parte de MOON
En caso de cancelación por motivos organizativos o de fuerza mayor, se ofrecerá nueva fecha sin coste adicional.
Política de vacaciones
MOON cerrará el estudio durante 2 semanas consecutivas durante el mes de Agosto.
Las clases afectadas por el periodo de cierre podrán recuperarse durante las semanas de Agosto en las que el centro permanezca abierto y/o durante el mes anterior y posterior.
Igualmente el cliente podrá paralizar su membresía otras 2 semanas al año a elección propia, en periodos mínimos de una semana consecutiva que serán igualmente recuperables durante el mes en curso y/o el anterior y el posterior.
Bonos y programas
Los bonos y membresías tienen una validez limitada, especificada en el momento de la compra.
No son reembolsables salvo causa legalmente justificada.
No son transferibles a terceros.
En caso de lesión u otra condición que impida la realización de todas las actividades físicas impartidas en el centro, podrá paralizarse la cuota previa presentación del correspondiente justificante médico
Condiciones físicas del cliente
El cliente declara encontrarse en condiciones físicas adecuadas para realizar actividad física y realizar esta bajo su entera responsabilidad
El cliente se compromete a informar previamente al personal de MOON de cualquier lesión , patología o tratamiento médico que afecte al desempeño de la actividad física. Esto incluye el embarazo en cualquier estadío del mismo.
Con el fin de garantizar la seguridad, el bienestar y la adecuada práctica de las actividades ofrecidas, MOON se reserva el derecho de limitar, adaptar o denegar la participación en sus sesiones a aquellas personas que presenten lesiones, patologías, limitaciones físicas u otras condiciones de salud que a su criterio puedan implicar un riesgo para su integridad física o la de terceros. Esta decisión se adoptará atendiendo exclusivamente a criterios técnicos y de seguridad.
También se reserva el derecho a solicitar justificante médico que acredite la aptitud para realizar las actividades que en el centro se imparten, a cualquier persona en caso de que lo considere necesario
Normas del estudio
Para mantener un entorno cuidado, consciente y respetuoso:
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Se requiere puntualidad en las clases. MOON se reserva el derecho a denegar el acceso en el caso de clases ya empezadas
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No se permitirá el acceso a la zona de vestuarios ni a las salas con calzado del exterior debiendo permanecer este en la zona de recepción habilitada para ello
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En toda la zona de vestuarios y en las salas, deben mantenerse los móviles en silencio y un tono de voz bajo
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El personal de MOON puede bajo criterio propio limitar el uso del móvil durante las sesiones de entrenamiento
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Es necesario el uso de ropa adecuada para la práctica deportiva y la observancia de normas de higiene personal básicas
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Debe respetarse en todo momento el espacio (tanto el material como todas las instalaciones) haciendo un uso correcto, responsable y adecuado.
Además, todo el material utilizado durante las clases debe ser limpiado de manera individual por la persona que lo ha utilizado dejándolo en perfectas condiciones para el siguiente usuario. Para este fin, el personal de MOON facilitará los productos necesarios y dará las indicaciones pertinentes
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MOON no tolerará bajo ninguna circunstancia ninguna falta de respeto a otros clientes ni a sus empleados.
MOON se reserva el derecho de admisión en caso de comportamiento inadecuado.
Responsabilidad
El entrenamiento físico implica un riesgo inherente
MOON no será responsable de lesiones, daños o perjuicios que el cliente pueda sufrir como consecuencia de la práctica de cualquiera de las actividades impartidas en el centro, siempre que no deriven de dolo o negligencia grave por parte del centro.
El cliente asume voluntariamente los riesgos derivados de la participación en las actividades y acepta seguir en todo momento las indicaciones del equipo profesional, utilizando correctamente el material y las instalaciones.
Protección de datos
El tratamiento de datos personales se regula conforme a la Política de Privacidad publicada en este sitio web.
Legislación aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española vigente.